Quand des frais de gestion sont-ils facturés sur une commande ?

Un montant minimum de commande de 250 € bruts a été fixé.

Cela signifie que pour les commandes inférieures à 250 € brut, nous vous facturerons un supplément de 8,25 €. 

Les commandes supérieures à 250 € sont facturées 1,75 € par livraison.

Tout ce qui concerne les petites commandes en un coup d'œil : • Le montant minimum d'une commande est de 250 € brut (hors TVA et remises) • Une commande est tout ce que vous commandez un jour avant l'heure limite de commande* sur le même numéro de client (account "ship-to") • Les articles humains (Nerum) ne sont pas pris en compte dans le calcul du montant minimum de commande • Si pour des raisons d'urgence, vous décidez de passer une commande d'un montant inférieur, nous vous facturerons un coût supplémentaire de 8,25 € • Si vous commandez via NetOrder, vous recevrez désormais une notification si vous souhaitez transférer votre panier de commande d'un montant inférieur à 250 €. Si vous ne commandez pas via NetOrder, par exemple via un système de gestion de cabinet, vous ne recevrez pas de notification. • Vous voulez éviter ce supplément "petite commande" ? N'envoyez votre panier de commande que lorsque le montant minimum de la commande a été atteint ou passez une commande supplémentaire le même jour avant l'heure limite jusqu'à ce que vous atteigniez un montant de 250 €. • Le supplément "petite commande" sont également facturés pour les commandes qui sont collectées • Tous les montants mentionnés s'entendent hors TVA et remises

* Quelle est l'heure limite ?
C'est la dernière heure à laquelle vous pouvez encore commander via NetOrder afin de recevoir votre commande le jour de livraison suivant.

• Vous serez livré par l'un de nos propres chauffeurs ? L'heure limite est de 22h00 ou 24h00, selon votre région.
• Vous livrez par Bpost ? Dans ce cas, vous devez commander avant 12h00 pour une livraison le jour suivant.
• Vous n'êtes pas sûr de votre heure limite de commande ? Contactez ensuite le service clientèle.

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Contactez ensuite le service clientèle. Ils seront heureux de vous aider.

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Ou contactez directement le service clientèle au 04 388 01 88.