Vos colis seront livrés avec GLS

Vous ne recevez pas vos commandes par l'intermédiaire de nos propres chauffeurs, mais elles sont livrées par GLS ? Consultez le site web de GLS pour plus d'informations sur la livraison de colis.

 

Vous souhaitez renvoyer un article ? Suivez la procédure suivante.

1. Vous demandez votre retour via la fonction Demande de retour dans votre aperçu des livraisons. Assurez-vous également de lire au préalable notre politique de réclamations et de retours.
2. Votre retour est accepté ? Vous recevez alors un e-mail avec une étiquette de retour, ainsi qu'un e-mail avec le bon de retour.
3. Vous apportez le colis à retourner avec l'étiquette de retour dans un GLS Parcel Shop ou un casier GLS de votre choix . N’oubliez pas d'y inclure le bon de retour.
4. Vous montrez l'étiquette de retour au guichetier. Le colis nous est retourné.

Commandes de produits Frigo

Votre commande comprend-elle des produits frigo ? Si oui, ils ne sont pas inclus dans votre livraison GLS. Pour garantir la chaîne du froid, ils sont livrés par nos propres chauffeurs.

Questions ?

Contactez votre délégué(e).